Si es posible, un familiar directo del tomador o asegurado debe ser quien se ponga en contacto con nosotros para comunicarnos el fallecimiento. En ausencia de estos, deberá ser un profesional cualificado autorizado quien lo haga: médico forense, hospital, policía, guardia civil, etc…
Por ejemplo, si el fallecido es un asegurado diferente del tomador, será el propio tomador de la póliza quien notifique el siniestro. En el caso de ser el propio tomador de la póliza quien haya fallecido, cualquier familiar suyo o de su entorno más cercano deberá comunicarnos su fallecimiento. Puedes rellenar los datos de la persona de contacto dentro de tu área de cliente, concretamente en la sección “Mis coberturas” > “Servicio Funerario”.
